Ключ от туристических ворот

Зарубежным журналистам показали фестиваль света и безвизовый режим с Финляндией

Петербург многие называют туристическими воротами России. И не зря — за 2015 год город посетило 6.5 миллионов человек, 2.8 из которых — иностранцы. Многие выбирают Петербург не только потому что здесь есть на что посмотреть, но и из-за развитой туристической инфраструктуры. Впрочем, некоторые особенности русского сервиса и менталитета иностранцу понять очень сложно, наличие будки с буклетами на множестве языков и приветливыми молодыми людьми тут не поможет. 

Петербургский комитет по развитию туризма сам пытается помочь иностранцам подобрать ключ от этих «туристических ворот» и периодически привозит группы иностранных журналистов, специализирующихся на туристической тематике. Привозят их чаще всего к какому-нибудь значимому мероприятию, например к Неделе Моды. В этот раз журналисты из Франции, Финляндии, Японии и Египта попали на Фестиваль света. Чтобы впечатление от Петербурга было наиболее полным, их разместили в отеле Коринтия.

7 ноября там прошел круглый стол, где журналисты послушали представителей комитета, нахваливавших туристическую инфраструктуру Петербурга, представителей гостиницы, нахваливавших гостиницу, ну и наконец сами рассказали, что им понравилось и не понравилось с точки зрения туристов. В основном звучали положительные отзывы гостеприимности и уровню сервиса, но были подняты и некоторые проблемы.

- Я видел тех самых «angry russians» в музее фаберже, когда пожилая дама грозит тебе пальцем и говорит, что здесь снимать нельзя, - рассказывает корреспондент Египетского телевидения Азер Саварис, постоянно проживающий в Хельсинки. - Я понимаю запрет вспышек в музеях, но первый раз встречаю полный запрет фотографировать для всех посетителей. Кроме того, меня остановил полицейский для проверки. У меня был паспорт, удостоверение прессы, меня ждала моя группа, но это его не впечатлило, и проверка затянулась на полчаса. Мне задавали вопросы, которые никогда бы не задали в той же Финляндии — как зовут моих родителей, куда еще я ездил, когда последний раз был в Египте.

Приглашать туристов из других стран — одно из стандартных направлений деятельности Комитета по развитию туризма. В этом году в Петербурге уже побывали журналисты из греции и Китая, в следующем году к чемпионату мира по футболу планируется визит CNN и китайского телевидения.

- В этой поездке мы показывали журналистам безвизовый режим с Финляндией, Хельсинки — Санкт-Петербург, - рассказывает руководитель пресс-службы комитета по развитию туризма Галина Громова. - Разумеется, по итогам поездки будут публикации. Когда все журналисты опубликуют свои материалы, компания организовавшая пресс-тур предоставит нам все их материалы.

Компания, которая привозит журналистов в Петербург выбирается через портал госзакупок. В этом году тур организовывала компания-партнер World Travel Media Guild, некая Uspeh media, базирующаяся в Эстонии.

- У нас есть список журналистов из разных стран, которые с нами сотрудничают, - рассказывает представитель Uspeh media Николай Мейнерт. - Когда у кого-либо возникает какая-нибудь идея, они обращаются к нам и мы быстро можем подготовить соответствующую группу. По завершении тура мы собираем папку всех публикаций и предоставляем их организаторам.

Таким образом, в активе комитета по туризму должен быть богатый архив статей, отображающих точку зрения и впечатления о Петербурге от журналистов разных стран. Местным туроператорам, рестораторам, содержателям музеев и всем, кто связан с туризмом можно было бы почерпнуть из них ценные сведения, чтобы не окунать гостей головой в «русский менталитет» и не создавать у них образ «angry russian». 

Однако найти эти публикации невозможно ни на сайте комитета, ни где-либо вообще. Разумеется, главное сейчас — увеличение и без того огромного туристического потока. Но немного странным кажется то, что такая ценная информация как отзыв «для своих» проходит мимо петербургских «хозяев», которым вежливый иностранный гость не всегда может прямо сказать, что именно его не устраивает.

 

 

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ