На городской МВК обсудили отопительный сезон 2017 - 2018

Ведущие теплосетевые компании Петербурга отчитались о своей работе

В Петербурге прошла очередная межведомственная комиссия под председательством вице-губернатора Игоря Албина. Подробнее всего разобрали деятельность комплекса ЖКХ в 2017 году. 

Первым о своей работе отчитался Городской мониторинговый центр. Он отвечает за службу 004 и портал «Наш Санкт-Петербург», с помощью которых жители города могут пожаловаться на аварийные и нештатные ситуации в сфере ЖКХ.

В 2017 году служба 004 принимала около 11000 обращений в сутки, 4000 из которых были справочного характера. За смену один оператор обрабатывал до 500 вызовов. На портале Наш Санкт-Петербург принимают в сутки 900 сообщений по 180 категориям и анализируют 2500 ответов от ИОГВ.

 

Количество принятых и обработанных сообщений незначительно возросло по сравнению с 2016 годом. Всего с 2006 года обработано более 4 миллионов обращений граждан.

 

Количество аварийных сообщений традиционно возросло начиная с сентября 2017 года, а пик пришелся на декабрь.

 

Среди самых частых обращений — отключение электроэнергии, залитая квартира, дефект трубопроводов тепловой сети, отсутствие отопления и затопление подвала.

 

В первый день отопительного сезона пришелся пик сообщений о проблемах с центральным отоплением (5132). Затем, количество обращений стабильно снижалось, на 10 день их было всего 831.

 

Следующими о работе и повреждаемости тепловых сетей отчиталась Теплосеть Петербурга.

За 2017-18 год количество повреждений тепловых сетей возросло на 12%. Больше всего проблем с сетями теплоснабжения было зарегистрировано во Фрунзенском, Кировском и Центральном районах.

 

Во время проведения работ с 4 по 21 января от отопления было отключено 14565 зданий, большинство из них — в Адмиралтейском районе. Большинство детских учреждений отключали в Красносельском районе, большинство лечебных учреждений и жилых домов — все так же в Адмиралтейском.

 

В новогодние праздники больше всего отключений произошло в Кировском районе — 276. Это намного меньше показателя 2017 года, когда в Калининском районе без тепла остались 702 здания. Общее количество отключенных зданий также снизилось с 968 до 899.

 

О своей работе во время отопительного сезона отчиталась ГУП ТЭК. У предприятия на балансе 4.5 тысячи километров тепловых сетей, 279 котельных, 218 ЦТП. Теплом обеспечиваются 16 тысяч зданий в 15 административных районах города.

В 2017 году количество дефектов на сетях значительно снизилось — с 1899 в 2016 году до 1608. Немного снизилось среднее время устранения аварий и уменьшился показатель удельной повреждаемости деф\км.

 

В 2017 году больше всего нарушений на тепловых сетях было зарегистрировано в Пушкинском районе. Максимум МКД ограниченных по теплоснабжению зарегистрирован в Невском районе.

 

В новогодние праздники было выявлено 58 дефектов. Среднее время их устранения — 4.3 часа.

 

Об отопительном сезоне в своей зоне ответственности отчиталось Петербургтеплоэнерго. Компания обеспечивает теплом Адмиралтейский, Центральный, Петроградский, Курортный и Петродворцовый районы. Всего в тепловую сеть входят 256 котельных, 64 ЦТП и 521,253 км. тепловых сетей.

Количество нарушений в новогодние праздники сократилось по сравнению с 2016/17 годом — 16 против 21. В этом году больше всего нарушений опять было в Петроградском районе

 

В этом году, как и в прошлом, не случилось ни одной аварии на источниках.

 

Количество зданий, отключенных от отопления в этом году значительно сократилось — 66 против 146 в 2017 году. Здания оставались без отопления в двух районах — Петроградском и Петродворцовом.

 

 

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ