Оплата услуг ЖКХ не выходя из дома

Из всех аспектов нашей повседневной жизни самым актуальным, пожалуй, по сей день остается решение жилищно-коммунального вопроса. Каждый месяц жителям Петербурга необходимо оплачивать услуги ЖКХ, и то, насколько комфортным будет процесс оплаты, напрямую влияет на отношение горожан ко всей жилищно-коммунальной инфраструктуре города. Попробуем разобраться, какой же способ взаимодействия с системой ЖКХ является самым удобным и надежным.

На сегодняшний день большинство горожан по-прежнему оплачивают жилищно-коммунальные услуги наиболее привычными способами, т.е. через отделения Сбербанка или почты. Такой способ кажется наиболее надежным, хоть и отнимает массу времени на то, чтобы доехать до нужного места, отстоять в очереди и произвести оплату.

Второе место по популярности использования в целях оплаты жилищно-коммунальных услуг занимают терминалы оплаты: например, терминалы QIWI.

На осуществление платежа через терминал потребуется порядка 2 – 3 минут, что, безусловно, быстрее ожидания своей очереди в кассе банка. Платёжная система QIWI вот уже пять лет предоставляет горожанам возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг через свои терминалы. Развивая данное направление, QIWI предоставляет ряд бонусов при оплате ЖКУ, таких как минимальная комиссия – от 0 % до 2 %, возможность перечисления остатка от платежа на счёт мобильного телефона либо «QIWI Кошелька», а также доступ к информации о своих начислениях. Однако именно начисление комиссии при оплате ЖКУ, а также необходимость собственноручно заполнять реквизиты платежного документа на экране терминала зачастую отпугивают граждан от совершения данного способа оплаты.

Безусловным лидером по скорости и простоте процесса оплаты услуг ЖКХ на сегодняшний день является оплата через сеть Интернет. Этот способ расценивается плательщиками как наиболее современный, но отнюдь не наиболее безопасный. Однако данное мнение ошибочно. По данным статистики Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России», из-за «человеческого фактора» в месяц теряется порядка 60 000 квитанций, оплаченных традиционным способом (данные статистики находятся в открытом доступе на официальном сайте Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства» – ГУП ВЦКП ЖХ. При оплате квитанций через Интернет данный фактор сводится к нулю. По этой причине государство наряду с коммерческими организациями постоянно совершенствуют систему электронного взаимодействия горожан с системой ЖКХ.

С сентября 2015 года для всех зарегистрированных пользователей Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru) стал доступен сервис по оплате жилищно-коммунальных услуг, расчетом стоимости которых в Санкт-Петербурге занимается ГУП ВЦКП ЖХ. Поскольку осуществление государственных платежей в электронном виде требует обеспечения пользователю защиты его личных данных, регистрация и авторизация на Портале происходит на базе Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), разработанной Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и предназначенной для авторизации и сохранности конфиденциальной пользовательской информации на различных ресурсах электронного правительства . Оплату можно произвести эмитированной любым банком картой (Visa/Visa Electron, MasterCard, Maestro) или из электронного кошелька «Яндекс.Деньги», при этом комиссия за оплату не удерживается.

По завершении процесса оплаты данные о платеже поступают в ГУП ВЦКП ЖХ и информационную систему Федерального казначейства Российской Федерации (ГИС ГМП) в режиме онлайн, при этом в личный кабинет пользователя на Портале gu.spb.ruи на адрес его электронной почты приходит письмо с информацией о совершенном платеже.

Процесс оплаты через Портал занимает всего пару минут. Пользователю необходимо ввести номер своего лицевого счета, после чего адрес, по которому произведено начисление, и сумма к оплате сформируются автоматически. Кроме того, у пользователя есть возможность ввода и учета показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения. После сверки всех данных необходимо выбрать желаемый способ оплаты и нажать кнопку «Проверить и оплатить».

Вся история платежей сохраняется автоматически и всегда доступна пользователю в личном кабинете Портала. Таким образом, электронные платежи с помощью Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга гарантируют безопасность процесса оплаты, значительно экономят время граждан и избавляют их от необходимости «личного» взаимодействия с банковскими и жилищно-коммунальными структурами.

Конечно, горожанам понадобится еще некоторое время, чтобы без опасений начать совершать государственные платежи через Интернет. Однако государство прикладывает все усилия для того, чтобы степень доверия граждан к сервисам электронного правительства крепла с каждым днем!

 

 

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ